Dezenas de unidades, uma janela curta para intervir e um cliente final que repara em tudo. É um trabalho diferente do doméstico, não pela técnica, mas pela logística.
Preço por unidade com desconto por quantidade, planeamento em época baixa e registo do que foi feito em cada equipamento.
Porque é que o ar condicionado decide avaliações
Uma análise de mais de dois milhões e meio de avaliações online, em quase seis mil hotéis de vinte cidades, identificou os cheiros e o ar condicionado entre as categorias com mais menções negativas. As queixas sobre climatização apareceram no dobro das avaliações face a problemas de internet.
O mecanismo é sempre o mesmo e acontece nos primeiros trinta segundos. O hóspede entra, liga o ar condicionado e sente cheiro a húmido. A partir daí, a limpeza visível do quarto deixa de contar, porque a primeira impressão já foi feita pelo olfato.
É dos poucos problemas de hotelaria que é inteiramente evitável com manutenção programada — e dos poucos cuja ausência ninguém elogia, mas cuja presença toda a gente escreve.
Como planeamos um trabalho por lotes
Levantamento antes de orçamentar. Quantas unidades, de que tipo, de que marcas e em que estado. Numa propriedade com mistura de equipamentos de parede e de conduta, o orçamento discrimina os dois.
Calendário por ala, piso ou bloco. Nunca a propriedade toda ao mesmo tempo. Trabalhamos por zona, para que os quartos voltem a ficar disponíveis à medida que avançamos e a operação não pare.
Execução em época baixa. De outubro a março é quando há janela real para fazer o trabalho em condições. É também quando temos agenda. Fechar o calendário com meses de antecedência é a diferença entre um trabalho bem feito e um trabalho feito a correr entre saídas e entradas.
Coordenação com quem manda no terreno. Governanta, manutenção ou direção, conforme a casa. Combinamos acessos, horários e por onde começar.
Registo por unidade. Que equipamento, em que quarto ou divisão, o que foi feito e o que ficou assinalado. É o documento que justifica a despesa, serve de evidência em auditoria e permite planear o ano seguinte.
Para gestoras de propriedades
A maioria das moradias de Quinta do Lago, Vale do Lobo e Almancil pertence a proprietários que não estão em Portugal durante a maior parte do ano. Quem contrata, acompanha e valida somos nós e a empresa de gestão.
Trabalhamos assim:
- Orçamento por propriedade, com o número e tipo de unidades discriminado
- Um interlocutor único para todo o portefólio
- Registo por unidade, entregue no fim de cada propriedade, pronto a reencaminhar ao proprietário
- Calendário anual, idealmente abril ou maio, antes da reabertura da casa
- Atendimento em português e inglês
Sobre a altura: uma moradia fechada de outubro a maio passa sete meses com ar parado e humidade alta dentro de cada unidade. São as piores condições possíveis para o equipamento, e a razão pela qual o cheiro aparece sempre na reabertura. Limpar em abril é prevenir; limpar em agosto é remediar com a casa cheia.
Para alojamento local
A janela é entre reservas e é curta. Combinamos o horário para não cruzar com check-ins, e numa propriedade pequena fazemos tudo numa manhã.
A altura ideal é antes do início da época, não a meio. Um equipamento limpo é das primeiras coisas que o hóspede nota — e das primeiras que comenta quando não está.
Preço
Preço por unidade, com desconto por quantidade. A partir da quarta unidade o valor da limpeza profunda desce de 60 € para 50 € por máquina + IVA, aplicado a todas.
Acima de 20 unidades, preparamos um orçamento dedicado. Para propriedades com dezenas de equipamentos, o valor por unidade é acordado caso a caso em função do tipo de equipamento, do acesso e do calendário.
